Vérifiez le site web avant de vous connecter
Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe uniquement si vous êtes certain(e) de vous trouver sur le site officiel d’AutoScout24.
Vous trouverez ici des conseils utiles pour reconnaître un lien frauduleux.
Si quelque chose vous semble inhabituel, interrompez le contact et signalez le cas à notre service clientèle.
Trop beau pour être vrai ?
Soyez particulièrement attentif aux offres exceptionnellement avantageuses ou aux véhicules très rares proposés à des prix anormalement bas.
D’autres signes d’alerte peuvent être :
- une pression pour décider rapidement
- l’impossibilité de venir voir le véhicule
- des informations incomplètes ou contradictoires
Signalez immédiatement toute annonce suspecte via la fonction de signalement ou notre service clientèle afin que nous puissions l’examiner et, si nécessaire, la supprimer.
Vérifiez l’emplacement du véhicule
Les règles d’insertion d’AutoScout24 précisent notamment que seuls les véhicules situés en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein peuvent être proposés.
Si un véhicule situé à l’étranger vous est proposé, faites preuve de prudence et signalez l’annonce.
Aucun paiement anticipé et visite personnelle
Les règles d’insertion d’AutoScout24 précisent notamment que seuls les véhicules situés en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein peuvent être proposés.
Si un véhicule situé à l’étranger vous est proposé, faites preuve de prudence et signalez l’annonce.
Aucun paiement anticipé et visite personnelle
Dans la mesure du possible, aller voir le véhicule en personne avant d’effectuer un paiement. N’envoyez pas d’argent si vous n’avez pas vérifié sur place le véhicule et le permis de circulation correspondant.
Comparez attentivement les informations de l’annonce avec le permis de circulation. Vérifiez en particulier que le numéro de châssis du véhicule correspond à celui indiqué sur le document.
Soyez attentif si des informations, des documents ou des déclarations semblent contradictoires. Des réponses vagues ou évasives constituent un signal d’alerte.
Une vente sérieuse est transparente, compréhensible et se déroule sans pression temporelle (une forte incitation à décider rapidement).
N’envoyez jamais d’argent pour :
- des frais de transport prétendus
- une promesse d’achat ou de vente garantie
- des visites de véhicule
- des services fiduciaires ou de transport
Utilisez des moyens de paiement sûrs et traçables.
Soyez particulièrement vigilant en cas de :
- transferts d’argent en espèces
- demandes de paiement vers l’étranger
- modalités de paiement inhabituelles
