Des systèmes automatisés analysent en permanence toutes les annonces et transmettent immédiatement les contenus suspects à notre équipe Trust & Safety spécialement formée. Celle-ci examine attentivement les éléments signalés et supprime les annonces qui enfreignent nos directives ou présentent un risque de fraude.
Nous combinons ainsi technologie moderne et contrôle humain.
Avez-vous repéré une annonce suspecte ? Vous pouvez nous la signaler directement via la fonction de signalement disponible dans l’annonce concernée. Vous contribuez ainsi à maintenir la sécurité de notre plateforme.
Afin de vous protéger au mieux, nous vous recommandons de rester attentif lors de vos échanges avec d’autres personnes et de suivre nos conseils de sécurité. Vous contribuez ainsi à garantir une expérience d’achat ou de vente en toute sécurité.
Conseil supplémentaire : verrouillez vos appareils lorsque vous ne les utilisez pas.
N’envoyez pas d’argent avant d’avoir vu personnellement le véhicule et le permis de circulation.
Sur AutoScout24, seuls des véhicules situés en Suisse ou au Liechtenstein sont proposés. Signalez les annonces dont le véhicule se trouve à l’étranger directement via la page de l’annonce.
Soyez vigilant en cas de prix très bas, de modèles rares ou un sentiment d’urgence (une forte incitation à décider rapidement). Signalez les annonces ou vendeurs suspects directement via la page de l’annonce.
N’envoyez pas de copies de passeport, de carte d’identité ou de permis de conduire pour établir une relation de confiance ou réserver un véhicule.
Si quelque chose vous semble inhabituel, mettez fin à la communication et signalez le cas à notre service clientèle ou via la fonction de signalement de l’annonce.
Vous trouverez d’autres informations utiles ici !
Ne cliquez pas sur des liens contenus dans des e-mails, SMS ou autres messages affirmant que votre véhicule est proposé ailleurs à un prix inférieur. Connectez-vous toujours directement via autoscout24.ch. Vous trouverez ici plus d’informations sur le phishing.
Si un message vous semble suspect, ne donnez pas suite et signalez le cas à notre service clientèle.
Installez régulièrement les mises à jour sur votre smartphone et votre ordinateur. Elles corrigent les failles de sécurité.
Utilisez un passkey si cette option est disponible.
À défaut, activez l’authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger votre compte utilisateur.
Vous trouverez ici d’autres informations et conseils utiles.
