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So schützen wir unsere Nutzerinnen und Nutzer

Automatisierte Systeme analysieren fortlaufend alle Inserate und leiten verdächtige Inhalte direkt an unser geschultes Trust-&-Safety-Team weiter. Dieses prüft Auffälligkeiten sorgfältig und entfernt Inserate, die gegen unsere Richtlinien verstossen oder potenziell betrügerisch sind. Auf diese Weise kombinieren wir moderne Technologie mit menschlicher Kontrolle.

Hast du selbst ein verdächtiges Inserat entdeckt? Dieses kannst du direkt über die Meldefunktion im jeweiligen Angebot an uns weiterleiten. So hilfst du mit, unsere Plattform sicher zu halten.

Wichtig

Um dich bestmöglich zu schützen, empfehlen wir dir, bei Kontakt mit anderen stets aufmerksam zu sein und unsere Sicherheitstipps zu beachten. So trägst du zu einem sicheren Kauf- oder Verkaufserlebnis bei.

Hast du einen Verdacht auf Betrug? Melde dich hier!

Das Wichtigste in Kürze

  • AutoScout24 wird dich niemals nach deinem Passwort fragen.
  • Wenn verfügbar, aktiviere einen Passkey oder Multi-Faktor-Authentifizierung
  • Verwende starke, einzigartige Passwörter
  • Nutze jedes Passwort nur für ein Konto
  • Verwende einen Passwort-Manager
  • Gib Login- oder Zahlungsdaten niemals über Links, QR-Codes oder E-Mails weiter

Zusätzlicher Tipp: Sperre deine Geräte, wenn du sie nicht nutzt.

Keine Vorauszahlungen

Sende kein Geld, bevor du das Fahrzeug und den Fahrzeugausweis nicht persönlich gesehen hast.

Kein Kauf aus dem Ausland

Auf AutoScout24 werden nur Fahrzeuge aus der Schweiz oder Liechtenstein angeboten. Melde Inserate mit ausländischem Standort direkt über die Angebotsseite.

Zu gut, um wahr zu sein

Sei skeptisch bei sehr tiefen Preisen, seltenen Modellen oder Zeitdruck. Melde verdächtige Angebote oder Verkaufende direkt über die Angebotsseite.

Keine privaten Dokumente versenden

Versende keine Kopien von Pass, ID oder Führerschein, um Vertrauen zu schaffen oder ein Fahrzeug zu reservieren.

Im Zweifel Kontakt abbrechen

Wenn dir etwas ungewöhnlich vorkommt, brich die Kommunikation ab und melde den Vorfall unserem Kundendienst oder das Angebot direkt über die Meldefunktion.

Weitere hilfreiche Informationen findest du hier.

Vorsicht vor Phishing

Klicke nicht auf Links in E-Mails, SMS oder sonstigen Kontaktanfragen, in denen behauptet wird, dein Fahrzeug sei anderswo günstiger inseriert. Melde dich immer direkt über autoscout24.ch an. Hier findest du weitere Informationen zu Phishing.

Im Zweifel Kontakt abbrechen

Wenn dir eine Nachricht verdächtig vorkommt, reagiere nicht weiter und melde den Vorfall unserem Kundendienst.

Geräte aktuell halten

Installiere Updates für Smartphone und Computer regelmässig. Sie schliessen Sicherheitslücken.

Speziell für Fahrzeughändler und Garagen - Konto zusätzlich absichern

Nutze wenn möglich einen Passkey.

Alternativ aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) um dein Benutzerkonto zu schützen.

Weitere Informationen und hilfreiche Tipps findest du hier.