Qu’il s’agisse d’une voiture neuve ou d’occasion, l’idéal est d’acheter une voiture avec une garantie la plus longue possible. Nous vous indiquons quels sont les délais de garantie habituels, quelles sont les garanties supplémentaires et ce qu’il en est de la couverture.
Lors de l’achat d’un véhicule, il n’y a pas que l’esthétique, la technique, l’état et le prix de la voiture qui jouent un rôle, vous devriez également vous informer en détail sur les prestations de garantie proposées. La durée de la garantie et l’étendue de la couverture sont des facteurs de décision importants.
Différence entre garantie légale et garantie contractuelle
Il convient de distinguer la garantie volontaire (dite contractuelle) offerte par les marques automobiles à l’achat d’un véhicule neuf de la garantie légale.
Sauf disposition contractuelle contraire, ce sont en principe les dispositions du Code des obligations qui s’appliquent en Suisse. Si le contrat d’achat ne prévoit rien d’autre, la durée de la garantie légale est de:
- 2 ans pour une voiture neuve
- 1 an pour une voiture d’occasion.
Autrement dit, pendant la période de la garantie légale, les vendeurs sont responsables des défauts qui n’ont pas été signalés lors de la vente. On pourrait qualifier la garantie légale de « garantie minimale ».
La garantie contractuelle, quant à elle, est une prestation supplémentaire offerte au-delà des obligations légales. Pour les voitures neuves, la garantie contractuelle et ses conditions dépendent du constructeur, tandis que pour les voitures d’occasion, c’est le concessionnaire ou le garage qui fixe les conditions.
Liberté contractuelle en matière de garantie automobile en Suisse
En Suisse, la liberté contractuelle est de mise en ce qui concerne la garantie automobile: le vendeur et l’acheteur peuvent sans autre formalité convenir de supprimer ou de prolonger la garantie de 24 mois prévue par la loi.
Lors de la vente d’un véhicule d’occasion entre particuliers, l’obligation de garantie est souvent exclue. Cette exclusion est valable uniquement si tous les défauts et dommages connus sont clairement listés dans le contrat de vente. En cas de dissimulation frauduleuse d’un défaut, le vendeur en reste responsable.
Les durées de garantie et les couvertures varient selon les constructeurs et les concessionnaires. Il est essentiel d’examiner attentivement les garanties contractuelles. Par exemple, les dommages causés à l’électronique sont souvent explicitement exclus des conditions de garantie.
Garanties pour les voitures neuves
Indépendamment de la Suisse, l’achat d’une voiture neuve en provenance de l’Espace économique européen (EEE) est toujours assorti d’une garantie d’usine ou d’une garantie constructeur d’au moins deux ans. Pour vous, en tant qu’acheteur, cela signifie que tout garage de marque en Suisse doit effectuer des travaux de garantie et d’entretien sur les voitures neuves provenant de l’espace EEE, même si vous avez importé la voiture directement de l’étranger.
Garanties des marques de voitures les plus populaires en Suisse
L’achat d’une voiture neuve en provenance de l’Espace économique européen (EEE) est toujours assorti d’une garantie d’usine ou d’une garantie constructeur d’au moins deux ans. Pour toi, en tant qu’acheteur, cela signifie que tout garage de marque en Suisse doit effectuer des travaux de garantie et d’entretien sur les voitures neuves provenant de l’EEE, même si tu as importé la voiture directement de l’étranger.
Pour les voitures provenant d’autres marchés, par exemple des États-Unis, tu ne bénéficies généralement pas de droit de garantie.
Garanties des marques de voitures les plus populaires en Suisse
La durée et l’étendue des garanties constructeur varient selon les marques. Mais pour les marques de voitures les plus populaires en Suisse, elles sont presque identiques:
- BMW: garantie de 3 ans contre les défauts (sans limitation de kilométrage) et garantie de 12 ans contre la corrosion. En supplément pour les voitures électriques, il y a une garantie de 8 ans ou 160 000 kilomètres sur la batterie.
- Mercedes-Benz: garantie de 2 ans contre les défauts (sans limitation de kilométrage), service gratuit pendant 10 ans ou 100 000 kilomètres pour les voitures neuves, et réparation et remplacement des pièces d’usure pendant 3 ans ou 100 000 kilomètres. À cela s’ajoute une garantie anticorrosion de 30 ans. Pour les voitures électriques, Mercedes offre également une garantie contre les défauts de batterie pendant 8 ans ou 160 000 kilomètres.
- Škoda: garantie de 2 ans sur les véhicules neufs (sans limitation de kilométrage), protection de la peinture pendant 3 ans et garantie anticorrosion de 12 ans. Pour les véhicules électriques, une garantie batterie de 8 ans ou 160 000 kilomètres s’ajoute.
- Tesla: garantie de 4 ans contre les défauts (jusqu’à 80 000 kilomètres). Pour la batterie et le groupe motopropulseur, selon le modèle, la garantie est valable pendant 8 ans et entre 160 000 et 240 000 kilomètres.
- Volvo: garantie complète de 5 ans sur le véhicule (jusqu’à 150 000 kilomètres), service gratuit pendant 10 ans ou 150 000 kilomètres, ainsi qu’une garantie à vie sur toutes les pièces d’origine Volvo installées par des partenaires Volvo agréés. Pour les voitures électriques, Volvo offre également une garantie contre les défauts de batterie pendant 8 ans ou 160 000 kilomètres.
- VW: garantie de 2 ans contre les défauts (sans limitation de kilométrage), protection de la peinture pendant 3 ans et, selon le modèle, garantie anti-corrosion de 6, 10 ou 12 ans. Pour les voitures électriques, VW offre également une garantie contre les défauts de batterie de 8 ans ou 160 000 kilomètres.
Que couvre la garantie constructeur?
La garantie légale prescrite par la loi couvre les défauts matériels. Elle peut être remplacée et prolongée par la garantie constructeur. De plus, de nombreux constructeurs proposent des garanties pour la mobilité en cas de panne, la peinture, les pneus et la rouille.
Bon à savoir: La garantie constructeur ne court qu’à partir du jour où la voiture est immatriculée pour la première fois. Elle couvre entre autres la réparation ou le remplacement d’une pièce défectueuse, la main-d’œuvre nécessaire et les consommables. Elle est valable seulement si tous les travaux d’entretien et de réparation sont effectués conformément aux instructions du constructeur.
Pour les véhicules provenant d’outre-mer, le constructeur n’est pas légalement tenu de proposer une telle garantie
Garanties supplémentaires et extensions
En plus de la garantie constructeur, les concessionnaires et importateurs suisses proposent souvent des garanties supplémentaires, telle qu’une nouvelle garantie automobile ou une prolongation de garantie. Il est préférable de ne pas y souscrire trop vite. Une extension de garantie ne comprend généralement qu’une couverture limitée. De nombreuses garanties ne couvrent qu’une partie des frais de réparation encourus, de sorte que tu auras à ta charge 20 %, voire 40 % de franchise à payer. Selon les conditions proposées, il est financièrement plus avantageux de renoncer à l’extension de garantie et de régler directement les éventuels frais de réparation.
Une prolongation de garantie peut être liée à des conditions, comme respecter toutes les dates d’inspection et effectuer les réparations uniquement dans des garages agréés par la marque. Cela exclut le recours à un garage indépendant qui pourrait t’offrir des prix meilleur marché.
Garantie pour les voitures d'occasion
Les voitures d’occasion bénéficient d’une garantie minimale de 12 mois. Le vendeur ou la vendeuse est responsable de tous les défauts que la voiture présentait au moment de la remise du véhicule. Il est possible d’exclure la garantie dans le contrat de vente, à condition qu’aucun défaut existant n’ait été dissimulé intentionnellement lors de la conclusion du contrat.
La garantie constructeur s'applique également en cas de revente
Si un véhicule est vendu avant l’expiration de la garantie constructeur, celle-ci continue à s’appliquer jusqu’à l’expiration de la période de garantie. Elle ne peut être supprimée qu’à deux conditions. La première: la suppression en cas de revente figure dans les conditions générales de vente; la seconde: l’acheteur initial a été explicitement informé de cet article des conditions générales. S’il existe encore une garantie constructeur, il faut absolument la confirmer en détail dans le contrat d’achat.
Autres options de garantie pour les voitures d'occasion
En plus de la garantie légale, tu peux souscrire une garantie pour véhicule d’occasion. Ce qu’elle comprend exactement varie d’un concessionnaire à l’autre, mais elle comporte souvent une franchise. Si ton véhicule d’occasion a peu roulé, il n’est pas forcément intéressant de souscrire une garantie. Mais avec l’âge et le kilométrage, le risque de pannes augmente, tu devrais dans ce cas-là envisager une garantie d’occasion.
Spécialiste de la garantie pour les véhicules d'occasion
En tant que garant privé, Quality1 propose différents packs de garantie pour les véhicules d’occasion. Selon le pack d’assurance choisi, les dommages au moteur, à la boîte de vitesses, aux essieux, à la direction, aux freins, au châssis et à d’autres composants du véhicule sont couverts jusqu’à 10 ans d’âge. Attention: Ces assurances limitent le montant de dommages à 5 000 francs ou à la valeur actuelle de ton véhicule.
Prolongation de garantie et garantie d'occasion auprès du constructeur
Les garanties pour véhicules d’occasion ne sont pas proposées uniquement par les concessionnaires ou des prestataires privés. Les marques automobiles offrent aussi la possibilité de compléter la garantie constructeur ou de souscrire une nouvelle garantie pour un véhicule d’occasion. Les conditions de garantie varient selon l’âge, le kilométrage et le modèle du véhicule, et une franchise est souvent prévue: plus elle est élevée, plus le coût de la garantie est réduit.
Checklist au sujet de la garantie automobile (neuve et occasion)
Que ce soit pour un véhicule neuf ou d’occasion, les extensions de garantie ou les nouvelles garanties ne sont pas toujours avantageuses d’un point de vue financier. Avant de prolonger une garantie, il est préférable de calculer si le supplément de prix en vaut la peine.
Pour faire le bon choix en matière de garantie automobile, AutoScout24 recommande de vérifier les éléments suivants:
- La période de garantie est-elle indiquée en mois ou en kilométrage? En fonction de l’utilisation que tu fais de ton véhicule, l’une ou l’autre option te conviendra mieux.
- Les stipulations du contrat de garantie et la couverture sont-elles claires et complètes? Elles ne devraient laisser aucune question en suspens.
- Les formulations relatives à l’exclusion de responsabilité sont-elles compréhensibles et sans ambiguïté? Si ce n’est pas le cas, renseignez-vous auprès de spécialistes juridiques.
- Toutes les informations fournies par le concessionnaire sont-elles correctes? Vérifie soigneusement la voiture après sa remise et, si nécessaire, fais-la contrôler par un garage.
