Wichtig
AutoScout24 wird dich niemals per Anruf, E-Mail, SMS, WhatsApp oder auf andere Weise nach deinem Benutzernamen und Passwort fragen.
Solltest du eine verdächtige Nachricht auf diesem Weg erhalten, zögere bitte nicht und kontaktiere umgehend unseren Kundendienst.
Was ist Phishing?
Beim Phishing versuchen Betrüger:innen mittels gefälschten Webseiten und Links, an vertrauliche Informationen zu gelangen.
Phishing-Nachrichten enthalten oft einen Vorwand, um dich zum Klicken auf einen Link zu bewegen.
So erhalten Nutzer:innen beispielsweise E-Mails mit dem Hinweis auf eine angeblich negative Bewertung ihres Profils. Auf AutoScout24 gibt es jedoch keine Bewertungsfunktion.
Solche Nachrichten dienen einzig dazu, dich auf eine gefälschte Website zu leiten und deine Login-Daten abzugreifen. Mit diesen Daten können Betrüger:innen auf dein Konto zugreifen und versuchen, sie auch für weitere Dienste zu missbrauchen.
Betrüger:innen nutzen dabei gezielt Vertrauen und Unachtsamkeit aus. Mit Aufmerksamkeit und den folgenden Hinweisen kannst du dich wirksam vor Phishing schützen.
Wie gehen Betrüger:innen vor?
Betrüger:innen erstellen täuschend echt aussehende Webseiten, die AutoScout24 oder anderen bekannten Diensten ähneln.
Über gefälschte E-Mails, SMS oder Kontaktanfragen wirst du dazu aufgefordert, dich über einen Link einzuloggen oder Angaben zu bestätigen.
Ziel ist es, sensible Daten abzugreifen, zum Beispiel:
- Login-Daten für Benutzerkonten
- Kreditkarteninformationen
- Zugangsdaten zu E-Banking oder TWINT
Die Daten werden anschliessend für betrügerische Aktivitäten missbraucht, etwa für unberechtigte Zahlungen oder Identitätsmissbrauch.
So schützt du dich
- Um auf dein Konto bei AutoScout24 zuzugreifen, gib immer manuell die Adresse der Startseite https://www.autoscout24.ch/ ein (oder du hast dir dazu ein Lesezeichen angelegt), anstatt auf den mitgesendeten Link zu klicken.
- Gib Benutzernamen und Passwort nur ein, wenn du dir sicher bist, dass du dich auf der Website von AutoScout24 befindest. Dies erkennst du daran, dass die Adresse (URL) im Browser mit https://www.autoscout24.ch/ beginnt.
- Bei Verdacht melde den Vorfall umgehend unserem Kundendienst. Lösche die Nachricht und blockiere den Absender, wenn du dir sicher bist, dass es sich um einen Phishing-Versuch handelt.
- Wenn du dir unsicher bist, ob es sich um einen Betrugsversuch handelt oder nicht, kontaktiere am besten zuerst unseren Kundendienst. Schicke einen Screenshot der Nachricht mit, damit wir sie umgehend prüfen können.
Wie erkenne ich eine echte AutoScout24-Seite?
Betrüger:innen kopieren unsere Webseite täuschend echt, aber die URL Adresse können sie nicht fälschen. Hier siehst du, worauf du achten musst.
So erkennst du echte AutoScout24-Links:
Schau auf den Teil zwischenhttps:// und dem ersten /. Dieser muss genau autoscout24.ch sein oder mit .autoscout24.ch enden – zum Beispiel www.autoscout24.ch oder api.autoscout24.ch.Steht dort etwas wie
autoscout24.ch.login-page.com oder mein-autoscout24.ch, handelt es sich nicht um die offizielle Website.Beispiele
✅ Echte AutoScout24 Adressen
https://autoscout24.ch/de/account/login
✓ Nach autoscout24.ch folgt sofort ein /
https://www.autoscout24.ch/de/auto/suche
✓ www. davor ist korrekt – es ist eine die Haupt-Subdomain von autoscout24.ch
https://guide.autoscout24.ch/ls/click?upn=xxxxx
✓ Unser Magazin enthält solche Links – guide ist eine Subdomain von autoscout24.ch
❌ Gefälschte Adressen
https://autoscout24.ch.login-secure.com/autoscout24/
✗ Nach .ch folgt noch ein Punkt und dann .com – das ist die eigentliche Domain
http://autoscout24-com-ch-logon.com/autoscout24ch/
✗ autoscout24 ist hier nur ein Teil des Namens – die echte Domain endet auf .com
https://secure-autoscout24.ch/login
✗ Die Domain lautet secure-autoscout24.ch – nicht autoscout24.ch.
https://autoscout24.ch.as24.net
✗ Klassischer Trick: autoscout24.ch sieht echt aus, ist aber nur eine Subdomain von as24.net, die nicht zu uns gehört.
So prüfst du einen Link, bevor du klickst:
Am Computer: Fahre mit der Maus über den erhaltenen Link, ohne zu klicken. Die vollständige Adresse erscheint unten links im Browser. Orientiere dich an den Beispielen oben.
Auf dem Handy: Halte den Link gedrückt. Ein Menü erscheint und zeigt die vollständige URL. Im Zweifel nicht antippen, sondern lieber ein neues Tab öffnen und autoscout24.ch selbst eingeben.
Link über WhatsApp, SMS oder eine Mail-App erhalten?
Links, die innerhalb von Apps geöffnet werden, zeigen oft gar keine Adressleiste. Im Zweifel: Link kopieren, Browser öffnen, einfügen – und die Adresse prüfen, bevor die Seite lädt.
Screenshot Beispiele
Phishing-Links via Email
Phishing-Links via SMS
Desktop-Version
Mobile-Version
