Grundsätze für einen sicheren Autoverkauf
Versende niemals Ausweis- oder Fahrzeugdokumente in digitaler Form an angebliche Kaufinteressenten.
Betrüger:innen können diese Dokumente missbrauchen, um Identitäten zu fälschen oder weitere Betrugsversuche zu begehen.
Sei grundsätzlich skeptisch, wenn:
- ein Kauf ohne Besichtigung erfolgen soll
- mehr Geld angeboten wird als verlangt
- Zeitdruck aufgebaut wird
- ungewöhnliche Zahlungswege vorgeschlagen werden
Phishing
Mittels Phishing versuchen Betrüger:innen, an vertrauliche Daten zu gelangen. Dazu versenden sie täuschend echte E-Mails oder andere Nachrichten im Namen von AutoScout24 oder MotoScout24.
In der Phishing-Nachricht wirst du aufgefordert, deine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) via Link einzugeben. Der Link führt jedoch nicht auf die Originalseite des vermeintlichen Absenders, sondern auf eine gefälschte, identisch aussehende Webseite.
Weitere Informationen und wie du Phishing erkennen kannst, findest du hier.
Missbräuchliche Kontaktanfragen
Betrugsversuche können nicht nur über gefälschte Inserate erfolgen, sondern auch über Anfragen, die auf ein ganz normales Inserat eingehen. Betrüger geben sich dabei als Interessenten aus und versuchen, möglichst schnell auf externe Kanäle auszuweichen oder Druck aufzubauen. Achte deshalb besonders auf folgende Anzeichen:
- Der „Interessent“ möchte sofort auf WhatsApp oder einen anderen Messenger wechseln. Es wird Druck aufgebaut, z. B. mit angeblicher Dringlichkeit oder sofortiger Rückmeldung. In solchen Fällen den Vorfall direkt mittels der Meldefunktion in der Kontaktanfrage melden.
- AutoScout24 kontaktiert dich nie über das Kontaktformular. Erhältst du eine Nachricht, die vorgibt, von AutoScout24 zu stammen, melde die Anfrage umgehend beim Kundendienst oder direkt mittels der Meldefunktion in der Kontaktanfrage.
- Es können Links verschickt werden, die angeblich zu Verifizierungen oder Bewertungen führen. Klicke diese keinesfalls an und überweise niemals Geld.
So schützt du dich
- Reagiere nicht auf verdächtige Anfragen und öffne keine Links, die dir über das Kontaktformular oder Messenger Dienste gesendet werden.
- Überweise niemals Geld, auch nicht für angebliche Bewertungs-, Identitäts- oder Kontoüberprüfungen.
- Melde jede auffällige Anfrage sofort dem Kundendienst, damit wir den Vorfall prüfen und andere Nutzer schützen können.
Auf Nummer sicher gehen mit SafeNumber
Wer nicht möchte, dass die eigene Telefonnummer veröffentlicht wird, sollte beim Inserieren darauf achten, ein Paket mit der Option SafeNumber zu wählen. Dabei handelt es sich um eine temporäre Telefonnummer, welche anstelle deiner eigenen Nummer im Inserat hinterlegt wird und so deine Privatsphäre schützt.
